Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2024

Foot Deals ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Communications avec notre service client

1.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et données de localisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Cookies et technologies similaires
• Données de performance et d'erreurs

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Communiquer avec vous concernant votre commande
• Fournir un support client de qualité
• Améliorer nos produits et services
• Personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour traiter vos commandes et fournir nos services
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Consentement : Pour les communications marketing (révocable à tout moment)
• Obligation légale : Pour respecter les exigences fiscales et comptables

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Transporteurs, processeurs de paiement, hébergeurs
• Autorités compétentes : Lorsque requis par la loi
• Parties tierces : Avec votre consentement explicite uniquement

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de nos employés

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de contact : 3 ans après dernière interaction
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement
• Cookies : Selon la durée définie dans notre politique cookies

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'EEE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via un avis sur notre site web.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :